Support - Assistance à distance

CISOFT vous assiste à distance

L’utilisateur peut être assisté n’importe où qu’il soit dans le monde.

Administrer un PC ou un réseau à distance permet, toujours avec votre accord, la "prise en main" de votre ordinateur depuis un autre poste pouvant se trouver à des milliers de kilomètres.

Une solution pour rétablir la situation peut être trouvée dans 75 % des cas, ainsi vous économisez les frais de déplacement. De plus , vous pouvez vérifier en temps réel ce qui se passe à l'écran et reprendre les commandes à n'importe quel moment.

Dans le cas où la défaillance ne pourrait être résolue à distance, une maintenance à domicile peut être organisée (Suisse uniquement).